Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών

Πάντα κοντά σας όταν μας χρειάζεστε γιατί για εμάς είστε η προτεραιότητα μας!

1. Εγγύηση

Γεγονός είναι πως σε κάθε αγορά μας, ιδιαίτερα δε, όταν αυτή αφορά την υγεία μας ή την εργασία μας, θα θέλαμε να μας παρέχουν ισχυρή εγγύηση έτσι ώστε να διασφαλίζονται τα συμφέροντα μας. Η αλήθεια όμως τις περισσότερες φορές είναι πικρή, διότι είναι πολύ λίγες οι εταιρείες που μπορούν και έχουν την δυνατότητα να υποστηρίξουν τις αρχικές υποσχέσεις τους (εγγυήσεις) μακροπρόθεσμα. Το SPONDYLOS Κέντρο Ορθοπεδικής Φροντίδας αποδεδειγμένα ανήκει στις Εταιρείες Υγείας, που προσδίδουν την μέγιστη δυνατή σημασία στον άρτιο σχεδιασμό αλλά και υποστήριξη της εγγύησης που συνοδεύει τα προϊόντα - υπηρεσίες του.

Η εγγύηση μας μετουσιώνεται σε πράξη:

* Με την τηλεφωνική και προσωποποιημένη υποστήριξη όλες τις εργάσιμες ημέρες.
* Με άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό.
* Σε υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις εναρμονισμένες έμπρακτα με τα πιο αυστηρά στάνταρ ποιότητας (ISO9001).
* Με τον γρηγορότερο τρόπο ανταπόκρισης από οποιονδήποτε άλλο (2 έως 48 ώρες)
* Με συνεχή ανανέωση του εργαστηριακού εξοπλισμού.
* Με συνεχείς εσωτερικές επιθεωρήσεις.
* Με διάθεση και αφοσίωση στον σκοπό μας που είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Η εγγύηση για εμάς είναι μία συμφωνία μεταξύ συνεργατών και η τήρηση των όρων της αποτελεί δέσμευση.

2. Προσωπική επαφή μαζί σας.

Το SPONDYLOS Κέντρο Ορθοπεδικής Φροντίδας διαθέτει μία από τις μεγαλύτερες συλλογές σε προϊόντa αποκατάστασης, έτσι ώστε να καλύπτει και την πιο ιδιαίτερη ανάγκη σας . Συνεργάζεται με τις καλύτερες εταιρείες του εξωτερικού που η επιλογή τους γίνεται με τα πιο αυστηρά κριτήρια. Η κατασκευή εξειδικευμένων προϊόντων στο ορθοπεδικό εργαστήριο μας (τεχνικά μέλη, κηδεμόνες κ.τ.λ.) ακολουθεί όλα τα διεθνή στάνταρ με συνεχώς ανανεώσιμο και εξειδικευμένο μηχανολογικό και ψηφιακό, εξοπλισμό. Οι πρώτες ύλες ελέγχονται σχολαστικά με τη μέθοδο της δειγματοληψίας σε κάθε εισαγωγή στις αποθήκες μας. Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε ή κατασκευάζουμε καλύπτονται με εγγύηση, φέρουν CE και ακολουθούν τα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας ISO9001.

3. Internet

Άμεση ενημέρωση από τον υπολογιστή σας στις εξελίξεις στον χώρο της υγείας και αποκατάστασης.

4. Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών

Τηλεφωνική υποστήριξη 5 ημέρες την εβδομάδα.
Στατιστική παρακολούθηση λογαριασμών.
Αρχείο εξυπηρέτησης και αναγκών πελάτη.

6. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση

Προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση .
Δυνατότητα επικοινωνίας με όλα τα μέσα (τηλέφωνο, fax. Ε-mails)
Τηλ. : 0030 2810 301381

0030 693 6917741.
Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.

Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.

Παροχή εξειδικευμένων πληροφοριών.

7. Εργαστήριο Ορθοπεδικών & προθετικών εφαρμογών

Συνεχής παρακολούθηση ασθενούς.

Γραπτές οδηγίες.

Ψηφιακή ανάλυση και 3D Laser Scanner σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Κινητική ανάλυση βάδισης.

Δωρεάν πελματογράφημα.

Φιλοξενία ασθενών (εφόσον απαιτείται), σε πολυτελή δωμάτια έως και την παράδοση της κατασκευής.

Ειδικοί χώροι εφαρμογών και εκμάθησης.

Δωρεάν μηνιαία παρακολούθηση για 6 μήνες.

Χρυσή εγγύηση για άμεσα αποτελέσματα από την πρώτη εφαρμογή.